個人化勢在必行
個人化已成為有效數位行銷的基石 巴西電報數據 超過 75% 的消費者更有可能考慮購買提供個人化體驗的品牌的產品。然而，儘管承認個人化的重要性，86% 的高階主管仍認為他們個人化行銷活動的能力嚴重不足。
這項調查對美國、英國、德國、瑞典、澳洲/紐西蘭和新加坡這六個主要市場的 1,000 名行銷、電子商務和 IT 主管進行了調查，調查正處於關鍵時刻。谷歌宣布逐步淘汰 cookie，加上人工智慧的迅速崛起和日益增長的監管壓力，使行銷界陷入了動盪的狀態。
業界領袖的聲音
Optimizely 行銷長 Shafqat Islam 強調了情勢的嚴重性：「這份報告明確表明，品牌在接觸客戶的方式上尚未做好應對新興的世代轉變的準備。儘管高階主管知道投資個人 變化的數位行銷 化和實驗是在數位體驗的新現實中生存的關鍵，但他們常常覺得自己沒有簡化、直覺的工具包來大規模實施有效的行銷活動。獲得無需第三方數據即可創建個性化數位平台的營銷解決方案將是未來幾十年蓬勃發展的關鍵。
Islam 的評論強調了一個關鍵點：需要創新的第一方資料策略。由於品牌不能再依賴第三方 cookie，他們必須開發創意的方法來直接收集和利用來自消費者的資料。
個性化工作的現狀
儘管面臨挑戰，人們清楚地認識到投資個人化的必要性。調查顯示，62%的受訪者自去年以來增加了個人化預算。高層也承認在這些努力中進行實驗的具體好處。近 40% 的人認為其在識別錯誤、制定數據驅動決策、在全面部署之前測試策略、個人化客戶體驗以及發現有效的個人化策略方面的價值。
然而，實現有效個人化的道路充滿了障礙。即時個人化是現代行銷策略的關鍵組成部分 您應該多久升級一次電話系統？ 也帶來了重大挑戰。高階主管將缺乏針對性分析（43%）、擴展個人化專案困難（40%）以及即時啟動體驗的挑戰（39%）視為主要障礙。雖然 64% 的企業已開始實施即時個人化策略 變化的數位行銷 但只有 9% 的企業已全面實施。脫節的工作流程使這些工作更加複雜化，超過三分之一 (36%) 的人認為這是最大的挑戰。
調查也顯示，組織內部缺乏個人化的統一定義。只有 26% 的高階主管表示對個人化的意義有一致的理解。這種不一致阻礙了衡量和追蹤個人化策略成功與否的努力。值得注意的是，雖然幾乎所有採用個人化策略的主管都在衡量他們的投資報酬率，但甚至有一半的受訪者都沒有使用單一指標。這表明如何衡量這些努力的有效性存在廣泛的不確定性。
前進之路
cookie 的逐步淘汰無疑會讓公司爭奪他們長期依賴的資料。為了在數位行銷的新時代取得成功，品牌必須以第三方數據為中心，並專注於根據直接從消費者那裡獲得的數據開發行銷活動的創新方法。
Islam 的見解指出，未來行銷解決方案必須既直觀又強大，使品牌能夠在不依 香港新聞 賴第三方數據的情況下創造個人化的數位體驗。對於旨在保持競爭優勢的品牌來說，適應這一新現實的能力至關重要。
隨著數位行銷格局發生重大變化，Optimizely 的調查結果敲響了警鐘。品牌必須透過投資第一方資料策略和開發直覺的個人化工具來迅速適應無 cookie 的未來。挑戰是艱鉅的，但只要採取正確的方法，公司就可以成功度過這一轉變，並在數位行銷的新時代變得更加強大。
有關應對這些變化的詳細分析和策略，請參閱Optimizely 的完整報告。數位行銷的未來已經到來，做好準備將是在這一新格局中蓬勃發展的關鍵。