員工手機監控的合法性和好處

您可以合法地監控員工的手機上的哪些內容？

巴拿馬 手機號碼列表 的人力資源從業人員 Michael Trust 表示，如果雇主為員工提供智慧型手機，則在該設備上創建、使用或存取的任何資料均歸雇主所有。這可以包括電話、語音郵件、簡訊、即時訊息（例如 WhatsApp 和 Facebook Messenger 通訊）、電子郵件、GPS 位置、照片和網頁瀏覽歷史記錄。

編者註：正在尋找適合您企業的員工監控軟體？填寫下面的問卷，讓我們的供應商夥伴就您的需求與您聯繫。

然而，即使您可能對公司手機上的資料擁有合法權利，您仍然需要採取法律預防措施，制定明確且全面的監控政策，揭露您正在收集哪些資訊以及如何使用這些資訊。此書面政策應由每位接受監控的員工簽署。

勞工和就業律師戴維·米勒(David Miller) 表示：「如果企業沒有這樣的政策，或者有這樣的政策但從未執行，那麼員工可能會對電話中的個人資訊或電話的使用有一定的隱私期望。 “如果公司獲取私人信息，特別是一個理智的人認為保密的信息，它可能很容易受到訴訟。”

米勒補充說，公共部門雇主面臨第四修正案禁止不合理搜索的額外限制。制定明確的政策來消除隱私期望是合法追蹤員工手機的關鍵。

>> 繼續閱讀：您現在侵犯的員工權利

商務用個人手機

警惕想要使用個人設備進行業務活動的員工，手機監控 因為這會帶來一系列完全不同的監控問題。

Trust 分享了與員工將自己的手機用於商業目的相關的五個常見問題。

1. 從個人手機上取得公司資料可能很困難。
2. 該員工可能不允許您查看手機內容。
3. 您對他們在電話上所做的事情的控制要少得多，尤其是敏感資料或任何非法行為。
4. 除非您的系統將其記錄在伺服器端，否則您不知道他們可能在電話上存取什麼。
5. 在某些州，您可能需要向員工報銷其個人手機的業務使用費用。

「有一種軟體可以安裝在個人手機上，以隔離個人和商業文件，公司將保留擦除業務方面並查看發生了什麼的能力，」Trust 說。 “這是混合解決方案，但根據司法管轄區的不同，它仍然可能需要對整體使用進行補償。”

為什麼要監控員工手機的使用情況？

監控員工如何使用公司配發的手機對您的業務非常有益。首先，手機比電腦更便攜，並且通常可以更深入地了解員工的行為（尤其是對話和位置）。儘管 電話號碼格式 – 如何正確操作？ 具體優勢取決於您實施的員工追蹤解決方案和策略，但以下是一些最常見的優勢。

• 識別非法活動：如果員工使用其行動裝置進行非法活動（例如盜竊、賭博、色情、毒品交易、騷擾等），您可以快速識別並採取適當的紀律和/或法律行動。
• 驗證資料安全：對於公司來說，保護業務資料和商業機密等數位資產至關重要。監控員工的手機可以向您顯示員工是否或如何不當分享資訊。此外，您還可以查看他們是否有意或無意地存取惡意軟體等惡意內容。
• 追蹤員工位置：大多數手機都具有 GPS 追蹤功能，您可以將其與 頂級監控軟體 配對來追蹤和驗證員工的位置。這對於在不同地點工作的員工尤其有用。
• 衡量員工的生產力：您可以透過員工的手機使用情況來追蹤員工的生產力。例如，Trust 表示，企業可以透過查看團隊成員的電話資料來驗證團隊成員是否達到了銷售或客戶服務電話次數配額。
• 監控應用程式和資料使用：您可能想查看員工是否將公司配發的手機用於非商業目的。如果員工出於個人原因撥打長時間的私人電話或使用大量數據，可能會讓您的企業損失大量資金。
• 確保法律合規和保護：醫療保健和金融服務等受到嚴格監管的行業的公司可以證明員工的行動裝置使用遵守法律準則。如果發生事故或員工或客戶尋求訴訟，您可以使用手機資料為您的企業提供法律保護。
• 保護公司聲譽：米勒說，在某些情況下，其他人可以將手機識別為與公司相關。 “在這種情況下，員工用戶可能會被其他人合理地視為公司的代表，並且她在電話上的行為或對電話的其他使用可能會對公司產生影響。”您可以監控手機的活動，以確保員工沒有做任何有損您企業品牌的事情。

如何實施員工手機監控？

有多種方法可以監控員工的手機使用情況。例如，您可以透過檢查電話記錄和手機帳單來進行手動監控，也可以在每台裝置上安裝追蹤應用程式。您可能需要創建一個混合解決方案來最好地支援您的監控需求。在與專家交談後，我們制定了以下實施員工手機監控計畫的流程。

1. 確定您將實施哪種類型的監控。

如前所述，有多種方法可以追蹤員工如何使用公司擁有的行動裝置。您首先需要確定監控的原因（例如，安全性、生產力、法律合規性等），然後尋找滿足這些目標並與您的設備配合使用的解決方案。例如，InterGuard 和Cocospy等手機監控軟體可用於 iOS 和 Android 設備 有其他可用於 印度數據 應用的軟體。您必須決定哪種工具組合最適合您的需求。